როგორც სანელებლებისა და სასოფლო-სამეურნეო პროდუქტების ძირითადი გლობალური გადამამუშავებელი კერა, ინდონეზია მაღალი ხარისხის ჩილის სოუსსა და ხილის მურაბაზე მოთხოვნის ზრდას განიცდის. ეს საქმის შესწავლა ფოკუსირებულია ინდონეზიაში საკვების გადამამუშავებელ მზარდ კომპანიაზე.
კლიენტის მთავარი მიზანი იყო ეპოვა უაღრესად მრავალმხრივი სახეხი ხსნარი, რომელსაც შეეძლო მაღალი ბოჭკოვანი წიწაკის დამუშავება., მაღალზეთოვანი არაქისი, და აბრეშუმის წარმოქმნას, შოკოლადის მსგავსი პრემიუმ მურაბები. ექსტრემალური სისუფთავისა და მრავალფეროვნებისკენ სწრაფვა საერთო გამოწვევაა, რომელსაც მრავალი საკვები გადამამუშავებელი ქარხანა განიცდის ტრანსფორმაციას..
კლიენტის თავდაპირველი შეკითხვა კოლოიდური წისქვილის მანქანა ორიენტირებულია არა მხოლოდ ფასზე, მაგრამ თავსებადობა ნახევრად თხევად მასალებთან, როგორიცაა ჩილის სოუსი და ჯემი, დაფქვის სიზუსტის რეგულირებადობა, და საკუთარი ექსპედიტორის ხელმისაწვდომობა. იმიტომ, რომ ეს საკითხები ნათლად და სისტემატურად განიხილებოდა, კლიენტმა საბოლოოდ განათავსა შეკვეთა მოკლე ვადაში.


ინდონეზიელი კლიენტის საჭიროებები კოლოიდური წისქვილებთან დაკავშირებით
პროექტის საწყის ეტაპზე, ამ კლიენტმა დაუყოვნებლივ არ მიმართა კონკრეტულ მოდელს. სამაგიეროდ, მათ ყურადღება გაამახვილეს განაცხადის სცენარზე, სურს დაადასტუროს, შეუძლია თუ არა ერთი კოლოიდური წისქვილი დააკმაყოფილოს სხვადასხვა სოუსის პროდუქტების გადამუშავების საჭიროებები.
კლიენტის კითხვები ძალიან წარმომადგენლობითი იყო:
მომხმარებლის მოსაზრებები შეძენამდე
ოფიციალურ კომუნიკაციამდე, მომხმარებელმა გამოთქვა სამი ძირითადი შეშფოთება, რაც პირდაპირ ასახავდა ტკივილის წერტილებს მათ რეალურ წარმოების გამოცდილებაში:
გამოსავალი: ვიდეო გადამოწმებიდან ტექნიკურ ახსნამდე
კლიენტის ძირითადი კითხვების გადასაჭრელად, ჩვენ არ დავეყრდნობოდით მხოლოდ წერილობით განმარტებებს. სამაგიეროდ, ჩვენ ეტაპობრივად ვუპასუხეთ, რეალური აღჭურვილობის დემონსტრაციების გაერთიანება პროცესის ლოგიკასთან.
მომხმარებელთა ჩვენება გონდორისთვის
“ჩვენ ძალიან ფრთხილად ვეძებდით აღჭურვილობას, რომელსაც შეეძლო ერთდროულად გადაემუშავებინა წიწაკა და არაქისი. მათ მიერ მოწოდებულმა ვიდეოებმა აჩვენა ძალიან პროფესიონალური დაფქვის პროცესი, და მათი ახსნა დაფქვის სიზუსტის შესახებ განსაკუთრებით დამამშვიდებელი იყო. რაც მთავარია, ისინი ძალიან თანამშრომლობდნენ ჩვენს ლოჯისტიკურ მოწყობებთან, ხდის მთელ პროცესს მაღალეფექტურს.” - ინდონეზიის პროექტის მენეჯერი
რაზე უნდა გაამახვილოთ ყურადღება კოლოიდური წისქვილის შეძენისას?
ჩვენს ინდონეზიელ კლიენტთან ამ საქმის შესწავლის საფუძველზე, თუ თქვენ ასევე აფასებთ კოლოიდურ წისქვილს ჩილის სოუსის დასამუშავებლად, ჯემი, ან სხვა სოუსის პროდუქტები, ჩვენ გირჩევთ ყურადღება გაამახვილოთ შემდეგ ასპექტებზე:
1. აღჭურვილობის არჩევამდე დაადასტურეთ მასალის მახასიათებლები.
უბრალოდ არ თქვა “სოუსის გაკეთება მინდა.” უფრო ეფექტური მიდგომაა დაკონკრეტება:
რა არის ნედლეული?
შეიცავს თუ არა თესლს, ბოჭკოები, ან ნაწილაკები?
არის თუ არა სამიზნე მზა პროდუქტი უხეში ნაწილაკი, ჯარიმა, ან მაღალი სიბლანტის სოუსი?
2. არ განმარტო “საუკეთესო” როგორც აღჭურვილობის ერთი პარამეტრი.
შეუძლია თუ არა კოლოიდური წისქვილი მიაღწიოს იდეალურ სისუფთავეს, ეს დამოკიდებულია არა მხოლოდ თავად მოწყობილობაზე, არამედ წინასწარ დამუშავებაზეც., ფორმულირების კოეფიციენტები, და კვების პირობები. პროფესიონალი მომწოდებლები ჩვეულებრივ განიხილავენ მასალას მთლიანობაში, ვიდრე უბრალოდ ბუნდოვანი შედეგის დაპირება.
3. ვიდეოები, ნიმუშები, ან ოპერატიული დემონსტრაციები გადამწყვეტია.
უცხოელი კლიენტებისთვის, ოპერატიული ვიდეო ძალიან ეფექტური ნდობის ინსტრუმენტია. ისინი დაგეხმარებათ უფრო ინტუიციურად შეაფასოთ აღჭურვილობის სტატუსი და შეამციროთ საცდელი და შეცდომის რისკი დისტანციური შესყიდვისას..
4. გაიგეთ აღჭურვილობის მოქმედი საზღვრები.
კოლოიდური წისქვილები შესაფერისია მრავალი სოუსისთვის, ლპები, და ნახევრად თხევადი მასალები, მაგრამ ყველა ნედლეული არ შეიძლება პირდაპირ გადავიდეს გადამუშავებაში. თუ მასალას აქვს ზედმეტად გრძელი ბოჭკოები, დიდი ნაწილაკები, ან შეიცავს მძიმე მინარევებს, ჩვეულებრივ ჯერ კიდევ საჭიროა წინასწარი მკურნალობა.
5. შესყიდვების შეფასებაში ასევე უნდა იყოს გათვალისწინებული ლოჯისტიკური კოორდინაციის შესაძლებლობები.
განსაკუთრებით მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც აქვთ საკუთარი სატვირთო ექსპედიტორები, მნიშვნელოვანია წინასწარ დადასტურდეს, შეუძლია თუ არა მიმწოდებელს თანამშრომლობა შეფუთვასთან, დოკუმენტაცია, ინფორმაცია ზომებისა და წონის შესახებ, და გადაზიდვის კოორდინაცია, რადგან ეს პირდაპირ გავლენას ახდენს მიწოდების ეფექტურობაზე.







